Ouvrir un dossier

Ouvrez un dossier dès qu’une voiture arrive à l’atelier. Sur Dossiers, cliquez sur le bouton Nouveau dossier (le +). La fenêtre a trois onglets, à remplir dans l’ordre.

Le client a un devis d'expert ?

Si la voiture vient pour un sinistre avec un devis d’expert, utilisez plutôt le bouton du devis : le logiciel remplit les trois onglets à partir de la photo. Ouvrir un dossier depuis un devis

1. Le véhicule

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1. Dans Véhicule, tapez la plaque. Si la voiture est déjà venue, choisissez-la dans la liste : marque et modèle se remplissent seuls.
2. Pour une voiture nouvelle, tapez la plaque complète, numéro puis série : 8809 TU 261. Remplissez Marque, Modèle, et si possible Année et Couleur.
3. Choisissez la Maison : la marque sous laquelle la voiture est réparée. Si la maison n’existe pas encore, le + à côté permet de la créer.
4. Dans Note, écrivez pourquoi la voiture est là : « Bruit au freinage », « Choc avant droit »…

2. Le client

1. Dans Client, tapez le nom. Choisissez le client dans la liste s’il existe déjà.
2. Pour un nouveau client, choisissez son Type de client : Particulier, Assurance ou Entreprise. Ajoutez l’adresse, le téléphone et l’e-mail si vous les avez.
3. Si une assurance paie la réparation, choisissez-la dans Assureur et remplissez N° sinistre et Expert.

Le client est celui qui règle le dossier. Pour un sinistre, l’assuré est le client et la compagnie est l’assureur.

3. Les pièces

1. Dans Référence, tapez la référence ou le nom de la pièce et choisissez-la dans la liste.
2. Pour une pièce que le logiciel ne connaît pas encore, tapez sa référence, puis sa Désignation (son nom) et sa Catégorie.
3. Réglez la Quantité et cliquez sur Ajouter.
4. Recommencez pour chaque pièce. La corbeille au bout d’une ligne la retire.

Vous pouvez laisser cet onglet vide et ajouter les pièces plus tard, quand la voiture est démontée.

Enregistrer

Cliquez sur Créer le dossier 2. Le dossier apparaît sur Dossiers. Les pièces déjà sur l’étagère s’affichent « en stock » : il reste à les attribuer.

Si le logiciel refuse

Message	Ce qu’il faut faire
Indiquez le véhicule concerné.	Remplissez la plaque à l’onglet 1.
« … » n’est pas une immatriculation TU.	Écrivez le numéro puis la série, par exemple 8809 TU 261.
Indiquez qui règle ce dossier.	Remplissez le client à l’onglet 2.